修羅場家の日常 : 電話対応

修羅場家の日常

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電話対応

帰宅したらオートロックマンションのドアポストにNHKの『訪問しました』の紙が→俺「不法侵入では?」NHK「お住まいの地域を…」俺「この地域でやめて、他で不法侵入を続けるの?」

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1: 修羅場家の日常 2015/01/18(日)02:45:27 ID:Zkv

外出して帰宅したら
オートロックマンションのドアポストに
NHKの「訪問しました」の紙が。

勝手にドア前まで来てたって事なんで
お客様ダイアルに電話したら、


俺「?でドアポストに案内があったんですが。」

オペレータ「はい。」

俺「私が開けてないのにどうやって侵入されたんでしょう?」

オペレータ「ほかのお宅を訪問してそのまま。。。」

俺「それって不法侵入になりませんか?」

オペレータ「そうですね。。。」



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電話をとったら、女「ちょっとどういう事よ!(叫)」飲食店勤務の私(クレームか)女「何故炊飯器でわかめを炊いたんだ!炊飯器が壊れたぞ!」私(…ん?)

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293: 修羅場家の日常 2011/07/18(月) 20:18:52.02 O

飲食店に勤務してるんだけど、
昨日店の電話をとったら、
こっちがしゃべり出す前に、
中年の女性の声で「ちょっとどうゆう事よ!」と叫ばれた

クレームだと思い、話を聞いていると、
何故炊飯器でわかめを炊くんだ、
炊飯器が壊れた、新しいのを買って寄越せ
何故洗濯機にわかめが入ってる、新しいのを買って寄越せ
と言ってきたw



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【苦悩】職場の人間Aは些細な事でパニックになる。A「誰かの社用携帯が鳴った。良かれと思い取ったけど、どうしていいか分からず…うわーん(泣)」→取引担当者、俺。→その後…

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581: 修羅場家の日常 2013/02/26(火) 21:15:05.27 0

まとまってなかったらごめん。
どこに書いていいか分からないけれど、
怒りがおさまらないので晒そうと思って書く。

職場の人間Aは、ささいなことでパニックになる。



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【疑問】課長「昼休憩の時に電話が鳴ったら対応してくれ」派遣私(電話対応は契約外なのに)課長「対応した分は休憩を延ばしていいから出て!」→派遣の担当に連絡したら…

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923: 修羅場家の日常 2017/11/13(月)21:26:00 ID:SLi

相談というか質問というか愚痴というか…。

今、派遣で働いています。
契約内容としては、
物流事務として発送に関する仕事
(伝票発行、梱包、発送メール、棚卸し等)です。

派遣先社員から仕事を教わっている際、
電話対応の説明を受けました。
私の契約では、電話対応は契約外です。

その事を話したところ、
派遣先社員は主任(現場のリーダー)に確認して
「契約にないからダメだって。これは私がするわー」
と問題なく電話対応を回避できました。

その後、問題なく仕事をしていたのですが、
今日の課内朝礼で課長(別室勤務)から
「昼休憩の時に電話が鳴ったら、
物流の方できちんと対応してくれ」
と話がありました。



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契約内容に電話対応は契約外なので、派遣先社員の方にその事を説明すると問題なく回避できたんだけど、休憩中に電話が鳴り続け別部署の方が対応したんだけど…

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923: 修羅場家の日常 2017/11/13(月)21:26:00 ID:SLi

相談というか質問というか愚痴というか…。

今、派遣で働いています。
契約内容としては、
物流事務として発送に関する仕事
(伝票発行、梱包、発送メール、棚卸し等)です・・・。


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【衝撃】社長「事務の子達は電話が苦手で教育してくれ」私「わかりました」→私「私の対応を見てマネして覚えていけばいいよ」事務員達「はい!」→結果、とんでもない事に…

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773: 修羅場家の日常 2016/03/29(火)14:44:07 ID:gOP

関西のそこそこ大きな会社に
就職→結婚・転居して、関東の小さな会社に転職した

そこの事務の子達は電話がとても苦手らしく、
きちんとした教育をして欲しいと頼まれたので
電話応対をイチから仕込んだ

「しばらくは私の対応を見て、まねしていけばいいよ」
と私が電話応対をメインでやり、そばで見て流れを覚えてもらった

今、10人ほどの事務員が全員関西訛りの標準語になってしまった
標準語をしゃべってるつもりが、イントネーションまでは気にしてなかった
すまんかった


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