修羅場家の日常 : 接客

修羅場家の日常

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接客

新人アルバイトは基本接客とかちゃんとしてるのに、お客さんいない時何にもしない→自分で考えろって言ったらボーッとしてるは最近のゆとりは指示されないと動けないのか…

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923: 修羅場家の日常 2017/11/03(金)10:51:24 ID:Q5E

職場の新人アルバイトの神経がわからん。
基本の接客とかはちゃんとしてるけど
お客さんがいないときに自分からなにもしない・・・。


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【理不尽】スーパーのレジ打ちのパートを10年やってる嫁が客に怪我をさせた。先方がえらい剣幕でクレームをいれてきているようで…

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143: 修羅場家の日常 2017/01/23(月)19:59:39 ID:FNw

嫁がパート先の客に怪我をさせた・・・

スーパーのレジを10年やってるんだが、
レジ打ち中していてカゴに詰めている最中に
商品をマイバッグ?に入れている人がよくいるらしいんだ。

カゴに店員(嫁)の手と客の手が同時に入って嫁の爪が客の手に当たり、
引っかき傷がついたらしい。

嫁は伸びた爪が嫌いで、
こまめにきっていたから怪我といっても
たいしたことは無かったんだが、
先方がえらい剣幕でクレームをいれてきているようだ。



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【ヒドイ…】耳の聞こえないお客が来店し、少し複雑な注文をされた。先輩「筆談だったから、時間かかっちゃった…」私「仕方ないですよ」→すると客が…

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847: 修羅場家の日常 2014/11/15(土)20:11:56 ID:zSg4Zp71M

人によっては不謹慎な内容になるので注意

バイト先に現れた耳の聞こえない障碍者のお客様

見た目は普通の人だったので最初は分からず、
あたった先輩は普通の対応をしていた

相手の様子が少しおかしかったのに気づいた私は、
筆談にしたらいいのでは?と少し助言
そのまま筆談で続行していたのを横目に他の接客をしていた

でも、そのお客様が少し複雑な注文だったために、
筆談でやりとりしていたのもあって、
対応が遅くなってしまったらしい



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【アウェイ】友人とお洒落なカフェに行った時。オーナーが次々に他のお客さんの席に挨拶したり、世間話したりしてたのに、私達の席は思いっきりスルーされ…

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608: 修羅場家の日常 2016/10/09(日)08:57:38 ID:1yI

一昨日の事。
近くにお洒落なカフェが出来たので、
友人と行ってみようという事になった。
隠れ家的なお店なので、なかなか行きづらかったんだけど
二人で思いきって行こう!みたいな。

店内はなかなかお洒落でオオッと思ったんだけど、
店員の愛想があんまり良くない。
「いらっしゃいませ」もなかったから、
入口でウロウロしてたら、「まず注文からどうぞ」。
注文のシステム分からないから無駄にウロウロしちゃったよ。

で、ランチが出て来てお洒落な感じでそれは嬉しかったんだけど。
他のお客さんの席に来て、喋りにくる男性がいるのね。
最初、後から来たそのお客さんの連れだと思ったらその店のオーナーだった。
(たまに「オーナーちょっとすみません」と店員に呼ばれるから分かった)



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【憂鬱】小売業勤務の私(服装も質素だし、この客ただの冷やかしだな。適当に対応しよう)→上司「おい!とんでもないクレームが入ってるぞ!」私(え?何で?)→謝罪に行ったら…

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855: 修羅場家の日常 2015/06/18(木)14:48:28 ID:wEM

小売業勤務です。
先日お客様を怒らせてしまいました。
(こちらが100%悪いです)

普通なら上司から説教されて終わる程度なんですが
今回怒らせてしまった相手が外商部の上得意様の娘で
事情を聞いた上得意様から外商部経由でクレームが入ったそうです。



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【呆然】居酒屋でバイト中、電話を取ったら開口一番「あいてる?」と言われた。思わず反射的に「何がですか?」って聞き返してしまい…

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514: 修羅場家の日常 2016/08/09(火)18:34:35 ID:c7s

居酒屋でバイトしてるんだけど
電話を取ったら開口一番「あいてる?」の一言

思わず反射的に「何がですか?」って聞き返しちゃったよ



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【距離感】新車を買った時の担当の女がキモい。私「ウチに何しに来たんですか?」女「早めに手続きを済ませた方が喜ぶかと思って!」私「いきなり来られても困る!」→すると…

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687: 修羅場家の日常 2016/08/25(木)16:46:41 ID:HWD

最近、新車を買ったんだが担当の女が気持ち悪い。
異常にウキウキしているというか馴れ馴れしいんだよね。
(どうやら私が初めての客らしい)

車の申込書を営業所で記入して、
必要書類・印鑑・代金は3日後に
直接店へ持参することで合意したんだが、
申込日の翌日に自宅に来た。

約束と違ったので、なぜ今来たのかと聞いたら
「早めに手続きを済ませた方が喜ぶかと思いました!」って言われた。

「3日後にしか休みの都合がつかないって言いましたよね?
いきなり来られても困ります」って言ったら、

「お電話しましたよ!折り返しがなかったので直接きました!」
って言われて、携帯の履歴をチェックしたら、
確かに1時間前に不在着信があったけど、

たった一時間だけ連絡がつかなかった
+急用でもないのにアポなしで家にくる意味が分からん。



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【唖然】本屋で。俺「当店での筆記用具の使用はご遠慮下さい」客「どうしても覚えられなくて。でもメモしたからもう大丈夫」→客のマナーが悪すぎて…

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489: 修羅場家の日常 2010/09/07(火) 08:52:26 ID:M9Cwz5eP

当方本屋。
最近本屋で写真を撮って何が悪い!
みたいなのが話題になったけど、
本当に写真を撮る人は多い。



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【呆然】スーパーのレジで。私「1584円になります」嫁「1円玉が足りな〜い。旦那君ある?」旦那「無かった…」嫁「この役立たずw」旦那「www」→私の後ろでレジをやってた男が…

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387: 修羅場家の日常 2015/08/01(土)22:29:20 ID:Tzz

私はスーパーのレジのパートをしている。
2週間前に私のレジに赤ちゃんを抱いた若い夫婦が来たんだけど、



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【疑問】コンビニで買い物した時、店員の袋詰めの仕方にイライラすることはないか?たとえば・・・

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460: 修羅場家の日常 2016/08/29(月)10:46:27 ID:w94

コンビニで買い物したとき、
店員の袋詰めの仕方にイライラすることはないか?
系列、店舗を問わずどこに行ってもやられるから、
まさか業界統一の教育方法でもあるのか?と疑いたくなるほど。

たとえば弁当類と500mlのペット飲料を2本買ったとする。
この場合、袋の一番下にボトルを寝かせて2本置き、
その上に弁当やその他の細かいものを乗せれば
安定性は抜群だし、潰れたり壊れたりすることもない。当たり前の話だ。



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【ヤバイ】朝5時、友達とコンビニに溜まってたら店員に前蹴りされた。店員「警察呼んでみろよ」俺「じゃあ呼ぶわ」→結果…

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1: 修羅場家の日常 2016/07/05(火)08:31:18 ID:TYU

朝5時前ぐらいにジュースかって
友達と喋ってたら店員に前蹴りされたwww


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【好奇心】ファミレスにいるんだけど、11時ぐらいに頼んだ料理がまだ来ないwず~っと待ってたらどうなるんだろうかww

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720: 修羅場家の日常 2016/07/20(水)12:48:33 ID:lLS

愚痴かどうかは分からんが

今ファミレスにいるんだけど、
11時ぐらいに頼んだ料理がまだ来ないw

これず~っと待ってたら向こうから声かけて来るんだろうかw



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