修羅場家の日常 : 接客

修羅場家の日常

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接客

スーパーに『お客様の声』の掲示板があった。私(何かビッシリ書いてるな)→『レジの○○さんの接客がイライラします。○○さんがいるだけで耐えられません』→店側の回答が…

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80: 修羅場家の日常 2018/03/01(木)07:17:38 ID:BZ2

この前スーパーに行ったら、普段は見ない
「お客様の声」の掲示板に目が止まった。
何故なら、メモサイズに物凄く細かい字で
ビッシリと書いてあって(しかも二枚)異様な雰囲気だったから。

内容は「レジの○○さんの接客がイライラします」というもの。
実際は○○さんの名前がしっかり出ているんだけど
店側からマジックで塗りつぶしてあった。

○○さんの接客にイライラします。
私は●●(これも塗りつぶし)で通院しており、
このスーパーで買い物して帰るのが何よりの楽しみです。
○○さんは、とても明るくキビキビ接客しています。
その声が●●の私にはとても響き、
自分がダメ人間になったかのように感じられて
せっかく通院しているのに無駄になってしまうのです。
とても明るく朗らかで、
その声を聞くと落ち込んでしまい買い物が手につかなくなります。
目の端に○○さんが写るだけでもうダメです。
耐えられません。

要約してこんな感じ。



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【モヤっと】レジ待ちで。私が先頭になった時、目の前のレジがあいたので商品を置いた。店員「お次のお客様〜」私「!?」→2番目の人が呼ばれたので…

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410: 修羅場家の日常 2017/12/02(土)18:04:41 ID:U71

くだらないことで申し訳ないんだけど、
買い物中に複数あるレジのひとつが目の前で空いた。

わたしが商品をレジに置く直前かほぼ同時に
混雑してて私が目に入らなかったらしく、
「お次のお客様~」と後ろの人を呼んだ。



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飲食店でバイトしてた時、某芸能人「さっさと片付けろ!」私「他のお客様がお待ちですので申し訳ございませんが…」某芸能人(イラッ)→グラスを投げつけてきて…

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149: 修羅場家の日常 2015/09/24(木)18:46:25 ID:qQL

テレビで色々報道されているあの芸能人
今ほどテレビに出ていないしSNSも普及していない時代
私だけでなく友達のお母さんが働いている先でも
近くの大型スーパーでも、
店員に子供をカートに乗せないで下さいって注意しても
うっせーなとか文句行ったり、
舌打ちしてその場では降ろすけど、また子供を乗せたりする
勢い良くカートで移動するから他のお客さんが怖がっているとか
暴れっぷりは良く聞いた



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客(オジサン)がカウンターに立ち寄り腕を組んで「んっ」って顎をしゃくった。店員私「何ですか?」客「タバコ」私(イラッ)→会計を済ませたら、タバコごと私の手を握り…

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321: 修羅場家の日常 2018/03/08(木)12:30:40 ID:WjT

あーもう腹立つ!
なんでオジサンってあんなに態度デカイ上にキモいの!?

オバサンはネチネチ嫌味言ってくるけど、
個人的にオジサンのがイラっとくる
特に待機姿勢が腕組みオジサンの態度のデカさは青天井だわ

さっきまでサービスカウンターで接客してたんだけど、
最後に来た客が最悪だった

ふらりとカウンターに立ち寄って、
腕を組んで「んっ」って顎をしゃくるの

いや「んっ」じゃねーよ



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【仕返し】家電量販店で。客「何もしてないのに壊れた。新しいのに交換しろ!」私(でた、クソクレーマー)→ある日、飲食店でクレーマーを見かけたので…

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143: 修羅場家の日常 2018/04/05(木)17:02:27 ID:lL0

私は10年近く前、
ナントカカメラ的な量販店で働いていた。

ああいうところって、
クレーマーがわんさかいるんだよね。
その中の常連クレーマーの丸岡さん(仮名)。



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【苦手】私「これいいな」アパレルショップの店員「そのスカート可愛いですよね、ここが少し◯◯になってるんですよ(ニコニコ)」私「あはは…」→その後…

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490: 修羅場家の日常 2018/01/09(火)18:00:46 ID:I1g

もう何百回もいろんな人が愚痴ってるだろう話だけど、
アパレルショップの店員さんに話しかけられるの本当苦手だわ



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【絶句】私「昨日、早朝アルバイトの女の子が客にボコボコに殴られたって本当?」パート「そうですね」私「なぜ警察を呼ばなかった?」→すると…

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118: 修羅場家の日常 2018/01/10(水)14:36:33 ID:aa4

早朝アルバイトの女の子が客にボコボコに殴られた。
どうもレジに並んでいた女性客にやられたらしい。

私は現場を直接目撃していないし、
その日は公休だったので報告を受けたのは翌日。
パートさん達から聞いた話が色々と衝撃的だった。

というのも、売り場でアルバイトの子が暴行を受けていた時、
助けに入る人が一切出てこなかったらしい。
レジに入っていたチェッカーも、他の従業員も、
レジに並んでいた客や店内にいた人全て。

暴力を振るった女性客には母親が同行していたそうだけど、
素知らぬふりで会計中だったと聞いて開いた口が塞がらなかった。



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【驚愕】コンビニで。店員「温めますか?」俺「じゃあ、お願いします!(自然な笑顔)」店員「お待たせしました」俺「ありがとう(ハキハキ)」→こうすればなんと…

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1: 修羅場家の日常 2017/03/31(金)21:26:28 ID:9wz

よくコンビニの店員に連絡先渡した
というスレを見るが、コンビニは難易度高め

理由としては、会話が成立させにくく、
また専門性のある業種でもない為
そもそも会話のきっかけを作るのがやや難しい。


2: 修羅場家の日常 2017/03/31(金)21:31:19 ID:9wz

店員さんを相手取る場合でも、
そうじゃない場合でも、
大事なのは共通していて、
それは第一印象と個性。

悪い印象は論外だが、
特にめちゃくちゃ良い印象を与える必要もない。

例えばコンビニなら、
弁当やおにぎりを温めるか聞かれた際に
黙って頷くとか、小さい声でお願いします
と言うのではなく、

精一杯自然な笑顔で
「じゃあ、お願いします!」
「ありがとうございます」とハキハキ言うだけで、
相当顔と声がキモくなければ
良い印象を与えることが出来るだろう。



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牛丼屋で。店員が運んでる牛丼に、婆さん(客)の盛大なクシャミがかかった。店員「おまちどおさまでしたー」自分「いやいや!今クシャミでご飯粒かかってますよね」→すると…

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927: 修羅場家の日常 2018/03/04(日)11:25:30 ID:pGH

休日出社と言うか、
昨日からの徹夜明けで帰社途中で某牛丼屋に。
ぼけーっとしながら並盛待ってた。

で、できあがったらしく
店員が持って歩いてきたんだけど、
その途中で2つ隣に座ってた婆さんが
盛大にクシャミをした。

ブエークション!!!
って感じで盛大に口から、
ご飯粒とか租借した肉とかを吹き出してた。



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1人でカフェに来た女が、4人掛けの席に案内された→しばらくして、店員「4人組が来店されたので席を移動して頂けますか?」女「はい」→すると4人組が…

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63: 修羅場家の日常 2018/03/10(土)00:02:15 ID:JNF

今日あったことなんだけど
昼過ぎにカフェにいたら30代くらいの女性が
一人で入ってきた

店内は混んでて、
店員さんが一つだけ空いてた
4人掛けの席に女性を案内した

それから少しして今度は
50~60代の女性4人組が来店

その時点では2人掛けの席しか
空いてなかったので店員さんが
30代女性に席の移動をお願いした



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【吃驚】店員「カフェオレか、ココアでお待ちのお客様ですか?」私「違います、コーヒーです」店員「失礼しました。もう少々お待ちください」→二十分後…

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120: 修羅場家の日常 2018/01/20(土)23:47:57 ID:HIp

先払いの店でホットコーヒーを注文して、会計。

二十分後。
店員「カフェオレか、ココアでお待ちのお客様ですか?」
私「違います、コーヒーです」
店員「失礼しました。もう少々お待ちください」



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