修羅場家の日常 : 接客

修羅場家の日常

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接客

【苦手】私「これいいな」アパレルショップの店員「そのスカート可愛いですよね、ここが少し◯◯になってるんですよ(ニコニコ)」私「あはは…」→その後…

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490: 修羅場家の日常 2018/01/09(火)18:00:46 ID:I1g

もう何百回もいろんな人が愚痴ってるだろう話だけど、
アパレルショップの店員さんに話しかけられるの本当苦手だわ



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【絶句】私「昨日、早朝アルバイトの女の子が客にボコボコに殴られたって本当?」パート「そうですね」私「なぜ警察を呼ばなかった?」→すると…

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118: 修羅場家の日常 2018/01/10(水)14:36:33 ID:aa4

早朝アルバイトの女の子が客にボコボコに殴られた。
どうもレジに並んでいた女性客にやられたらしい。

私は現場を直接目撃していないし、
その日は公休だったので報告を受けたのは翌日。
パートさん達から聞いた話が色々と衝撃的だった。

というのも、売り場でアルバイトの子が暴行を受けていた時、
助けに入る人が一切出てこなかったらしい。
レジに入っていたチェッカーも、他の従業員も、
レジに並んでいた客や店内にいた人全て。

暴力を振るった女性客には母親が同行していたそうだけど、
素知らぬふりで会計中だったと聞いて開いた口が塞がらなかった。



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【驚愕】コンビニで。店員「温めますか?」俺「じゃあ、お願いします!(自然な笑顔)」店員「お待たせしました」俺「ありがとう(ハキハキ)」→こうすればなんと…

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1: 修羅場家の日常 2017/03/31(金)21:26:28 ID:9wz

よくコンビニの店員に連絡先渡した
というスレを見るが、コンビニは難易度高め

理由としては、会話が成立させにくく、
また専門性のある業種でもない為
そもそも会話のきっかけを作るのがやや難しい。


2: 修羅場家の日常 2017/03/31(金)21:31:19 ID:9wz

店員さんを相手取る場合でも、
そうじゃない場合でも、
大事なのは共通していて、
それは第一印象と個性。

悪い印象は論外だが、
特にめちゃくちゃ良い印象を与える必要もない。

例えばコンビニなら、
弁当やおにぎりを温めるか聞かれた際に
黙って頷くとか、小さい声でお願いします
と言うのではなく、

精一杯自然な笑顔で
「じゃあ、お願いします!」
「ありがとうございます」とハキハキ言うだけで、
相当顔と声がキモくなければ
良い印象を与えることが出来るだろう。



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牛丼屋で。店員が運んでる牛丼に、婆さん(客)の盛大なクシャミがかかった。店員「おまちどおさまでしたー」自分「いやいや!今クシャミでご飯粒かかってますよね」→すると…

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927: 修羅場家の日常 2018/03/04(日)11:25:30 ID:pGH

休日出社と言うか、
昨日からの徹夜明けで帰社途中で某牛丼屋に。
ぼけーっとしながら並盛待ってた。

で、できあがったらしく
店員が持って歩いてきたんだけど、
その途中で2つ隣に座ってた婆さんが
盛大にクシャミをした。

ブエークション!!!
って感じで盛大に口から、
ご飯粒とか租借した肉とかを吹き出してた。



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1人でカフェに来た女が、4人掛けの席に案内された→しばらくして、店員「4人組が来店されたので席を移動して頂けますか?」女「はい」→すると4人組が…

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63: 修羅場家の日常 2018/03/10(土)00:02:15 ID:JNF

今日あったことなんだけど
昼過ぎにカフェにいたら30代くらいの女性が
一人で入ってきた

店内は混んでて、
店員さんが一つだけ空いてた
4人掛けの席に女性を案内した

それから少しして今度は
50~60代の女性4人組が来店

その時点では2人掛けの席しか
空いてなかったので店員さんが
30代女性に席の移動をお願いした



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【吃驚】店員「カフェオレか、ココアでお待ちのお客様ですか?」私「違います、コーヒーです」店員「失礼しました。もう少々お待ちください」→二十分後…

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120: 修羅場家の日常 2018/01/20(土)23:47:57 ID:HIp

先払いの店でホットコーヒーを注文して、会計。

二十分後。
店員「カフェオレか、ココアでお待ちのお客様ですか?」
私「違います、コーヒーです」
店員「失礼しました。もう少々お待ちください」



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ラーメン屋に行った時、私「トンコツと醤油ください」店員「はい」→私「トンコツまだですか?」→店員に文句を言ったらなんと…

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550: 修羅場家の日常 2015/04/27(月)23:28:47 ID:W0M

先日主人とラーメン屋でご飯しにいったのですが
私はトンコツと醤油で迷っていて、
結局両方頼みました。

細身ですが大食いなので二人前なんぞ普通です。
頼んだときも「じゃんじゃん持ってきて」と伝えました。



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スーパーで。自分「夕食はパック詰めされた寿司にしよう」→レジに持って行ったら、店員にひっくり返された→店員「すぐにお取り換えします」自分「…」→戻ってきた店員はなんと…

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276: 修羅場家の日常 2017/09/01(金)15:26:55 ID:lAB

数年前、スーパーでパック詰めされた寿司を
夕食にしようとレジに持って行ったら、
やっぱり店員さんがひっくり返し
寿司がバラバラになってしまった。

その時は店員さんが
「申しわけありません。すぐにお取り返します」
とレジ閉めて商品を取りに行ってくれた。

その寿司パックは仮に、
Aがマグロとサーモンのセット、
Bがマグロとホタテのセット、
のような感じの物だったが、
自分がその時選んだのはAセットだったけど、
店員さんが持ってきたのはBセットだった。

店員さんがレジに戻ってすぐに気がついたので、
自分はAセットを選んだことを伝えると、
店員さんはもう一度売り場へ戻って行った。



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【恐怖】男性客「綺麗だねぇ。今何歳?」私「アハハ…(愛想笑い)」→男性客「客に対して横着で態度が悪い!最低の従業員だ」私「!?」→クレームを入れられて…

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535: 修羅場家の日常 2018/01/17(水)09:44:08 ID:mHz

私が働いている店には
毎日いろんなお客様がいらっしゃるんだけど、
その中の1人がすごく馴れ馴れしい。

50代くらいの男性客なんだけど、
2、3日に1度の頻度で来店しては
「綺麗だねぇ」「今何歳?」
などと店内でしつこく絡んでくる。



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【びえええ】接客してた店員がネイルをしていた→ネイル嫌いの父(不機嫌)俺「なんでネイルしてる女が嫌いなんだよ」父「こんな指した女に・・・」俺(フリーズ)→その理由は…

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108: 修羅場家の日常 2016/08/04(木)19:25:34 ID:???

先日親父とスマホ買いに行った。

うちの親父はネイルしてる女が嫌いで接客していた女が
それしててイライラしだして、女に冷たくしてた。



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【非常識】客「卵割れちゃってたんで交換してもらえます~?」私(アンタが割ったんでしょ!)→破損した商品の交換はお店のサービスなんだが…

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295: 修羅場家の日常 2017/12/15(金)08:37:02 ID:cNY

年末になって客単価が上がるのはいいけど、
その分非常識なお客様も増えてゲンナリする。

卵やお惣菜のパックの上に物を積み上げたら
下の商品がどうなるのか想像できないのかな?

「これ割れちゃってたんで交換してもらえます~?」
とか悪びれることなく言ってくる客の多いこと。

最初から破損していたような言い方をするな!
明らかにあなたの入れ方が原因だわ!

低姿勢に申し出て頂けたらこちらだって
気持ちよく商品を交換できるんですよ。



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