修羅場家の日常 : ダメな接客・ダメな客

修羅場家の日常

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ダメな接客・ダメな客

スーツ買いに行って試着。店員「お客様が7号ですか?…かな~り細い私が7号ですよ?お客様にはちょっと…」→試着したら、私「少し余裕ありますね」→店員から衝撃の一言が…

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978: 修羅場家の日常 2016/08/13(土) 15:33:47.31 ID:VJXSVde1

スーツ買いに行って試着

店員に「スカートもジャケットも9号だと緩い感じがするので
7号サイズをストックから出しますね~」と言われたのでお願いした

別の店員に指示出して取りに行かせてくれたんだけど、
その店員が最悪だった




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【唖然】客「配達お願いします」新人A「お名前をどうぞ……はい……漢字のほうはどのような……かしこまりました」→数分後、配送部署が大騒ぎになり…

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935: 修羅場家の日常 2006/05/11(木) 01:49:43 ID:ZfXQFYqH

小さな会社の配送部署で働いてたときのことである。
一人のお客さんから注文の電話がかかってきたそうだ。
応対したのは新人のA。以下は2人のやりとりである。

客「配達お願いします」
A「はい、お名前をどうぞ」
客「スズムラ(仮名)です」
A「スズムラ様ですね、漢字の方はどのような…」
スズムラ氏「金偏に令の鈴の鈴村です」
A「金偏に令…のスズムラ様ですね、かしこまりました、注文承りましたのでry」




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丸井某店のテナントで。店員「何かお探しですか?」私「また今度来ます」→立ち去ろうとしたら、店員「今買わないなんておかしい!」→さらに、私のバッグを掴みながら衝撃の発言が…

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538: 修羅場家の日常 03/01/20 22:29 ID:ew33UqCe

丸井某店の某テナント(いろんな駅ビルにあります)で、
服を見ていました。

すると店員が寄ってきて、
「何かお探しですか?」

好きなデザインだったんで、値札を見ると、
とても学生には手の出ない値段。

ところが運が悪いことに、平日の午前中で客は私だけ。
店員の格好の標的になってしまいました。

「これ、もう最後の一着なんですよ~。
買わないと損しますよ~」と店員。




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昼時、表参道のマックで。セットを注文し、待っていたが、自分(なぜだ…ダブルバーガーセット来ないんだが…)→とうとう列の後ろの人が商品を受け取り…

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533: 修羅場家の日常 03/01/20 22:03 ID:UvWcYtY/

表参道にあるマック。

マックの店員の対応が悪いのは、
ものすごく珍しいんですけど。

ちょっと所用があって急いでいたのですが、
ちょっとだけ時間に余裕ができたので
「マックなら」と思い、昼間に入りました。

もちろん昼時ですので、混雑しまくってます。

それでも大したことない列なので、
そのまま待ち、セットを注文。

左側にずれて待っていました。




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【詰んだ】クレーマーに怒鳴られ批判された。家電量販店社員の私(何とか立ち直ろう)→その日のスーパーで。クレーマー「貴様!」私「!?」→ド突かれ転倒し、とんでもない事に…

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87: 人生詰んだ 2012/11/21(水) 20:49:05.55 0

某家電量販店で働いてる社員です。

先日テレビを売ったお客さんがテレビが映らない!
不良品だ!といって怒鳴りつけに店に来た。

チェックしてみると異常はなかったが、
その人は「お客さんに商品変えろと言われたら変えるのが常識だろ!」
検品するのはメーカーなのに、こちらの会社の批判までされ、
「本社に電話する」と言って帰っていった。

店長や主任は状況を理解してくれたので、
本社には予め電話入れておくといってかばってくれた。

そういうクレームは少なからずあるので、
落ち込んだがなんとか立ち直れる程度だった。




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日本にある店で。俺「店頭ポスターにあるメニューは注文できるの?」店員「こちらはランチメニューですので」俺「ランチメニューだから、何なんだ?YESかNOかで答えろ」→すると…

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275: 修羅場家の日常 2019/04/21(日) 23:20:29.91 ID:pjL+XKY+

日本にある店で、
店員も日本人なのに
日本語が通じない事が最近多々ある事。

例えば今日昼食をとった店で、
店頭ポスターにあるメニューは
注文できるのかと聞いたのだが。

「こちらはランチメニューですので」という、
意味不明のハッキリしない答えが返ってくるだけ。




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うなぎ屋で。女性客「竹一つ、鰻多めで」店員「松のほうが鰻多いですよ」女「竹でいいです。鰻多めで」店員「それだと松になりますが?」女「竹でいいです。鰻だけ増やして」→結果

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632: 修羅場家の日常 2011/05/19(木) 23:16:02.81 ID:MUYmFwMn

昼に入ったうなぎ屋で。

(子連れの)女性客「竹一つ、鰻多めで」
店員「それですと、松が鰻の量が多いですよ」

女性「いえ、竹で良いです、鰻多めで」
店員「それだと松になりますが?」



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【衝撃】スーパーで。レジ係「小エビの天ぷら5760円です」私「えぇ!?1パック(12尾)480円じゃないの?」レジ係「いやこれは1匹の値段で~」私「!?」→結果

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43: 修羅場家の日常 2015/01/12(月) 03:21:24.83 ID:e4J7Xy1g

スーパーで「小エビの天ぷら」1パック(12尾入り)480円を
レジで480円×12尾=5,760 円で打たれた

すぐ気がついたので、
その場で言ったんだけど、

レジ係の人は、
「いや、これは1匹の値段で~」とか、
まだ言ってる

いや、こんなに小っちゃい、
ミニミニエビの天ぷらが5,760 円って、
もう、どんだけ高級惣菜なの?
見ればわかるよね?
なのに、
わざわざ惣菜売り場の人に聞きに言って、
随分待たされた




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寿司屋に行ったら満席で、待機場の椅子に座ってたら、後から入ってきた客「入れろ!」店員「順番があるので」客「神様に口答えするんじゃねえ!こんな店通報してやる!」→すると…

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138: 修羅場家の日常 2015/11/17(火) 03:46:48.45 ID:E4MSbtun

客ですらないクズに対する、
店側の対応で思ったこと。

寿司屋に行ったら満席だったので、
待機場の椅子に座って待っていたら
後から入ってきた奴が、
無理やり席に座ろうとして店員に止められてブチ切れていた。





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客「孫の自転車を買いたい」俺「はい。今ペダルつけますね」客「防犯登録を頼む」俺「すいません。出来ないんです」客「盗まれたら君が責任持つのか?あ?」俺「え…えーと…」→結果

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792: 修羅場家の日常 02/12/15 19:54 ID:euioc8St

今日の接客中に会ったDQNを報告します。

1・油

爺様「油、どこにおいてある?」

俺 「はい、何にお使いになる油でしょうか?」

爺様「冷蔵庫」

俺 「ああ、蝶番とかですね。じゃあ機械油のコーナーに…」

爺様「バカもんが!冷蔵庫のどこが機械だ!!」

俺 「…冷蔵庫は…機械です…」←つい口をついて出た

爺様「冷蔵庫は電気製品だ!もっと勉強しろ!」

その後おそらく店にいた店員全員に同じ事を言い、
同じような反応と怒号が。




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コールセンターで働いてた時、女「御月謝の他に(カシュ)かかる費用ですが(カシュ)年会費(カシュカシュ)とテキストと(カシュ)他は何ですか?(カシュカシュ)」私(なんの音だよ)

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585: 修羅場家の日常 19/07/19(金)10:26:33 ID:jw.et.L2

昔、学習系の会社のコールセンターで
働いていたんだけど、
ずーっとスナック菓子を食べながら
色々質問するお母さんが居た事を思い出した。




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