修羅場家の日常 : ダメな接客・ダメな客

修羅場家の日常

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ダメな接客・ダメな客

【失笑】新幹線で。私「さっきの店に忘れ物した!電話しよう」→店「取りに来れないなら着払いで送ります」私(嘘でしょ!?)→酷い代替案をだされ…

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468: 修羅場家の日常 2015/08/05(水)19:17:34 ID:Fkh

吐き出させてください。

ある地方の飲食店で、
酷い対応をされました。
旅行で訪れたのですが、
帰る直前に立ち寄った飲食店に、
小銭入れを忘れてしまいました。

新幹線に乗ってから
小銭入れがないことに気づいて、
急いで店に電話をしました。



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【最低限】店員の私(若い女か…適当な接客でいいよな)女「」→私(若い男の子だ!ちゃんと接客しよう)男「」→特に問題は起きなかったがある日…

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8: 修羅場家の日常 2017/04/17(月)09:42:34 ID:???

若い女の子は店員に
あまり理不尽なこと言ってこないよね
暴力暴言はほぼない。
クレームも滅多に言ってこない

だから若い女の子が相手の時は
ついつい接客が適当になる
適当っても最低限のことはやってるよ。

せいぜい笑顔やお辞儀が適当になる、
声が無気力になる、
お釣りをトレーに置く
(男客が相手だと手渡し)ぐらい



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【呆然】私「16時に6名でランチ食べ放題予約したい」焼肉屋「わかりました」→当日、私「何か運ばれてくる肉おかしくないか?」→店員に確認したら…

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325: 修羅場家の日常 2017/01/27(金)00:01:39 ID:MuK

始めていく焼肉屋に予約の電話を入れた

サイトでは17時までランチタイムだから
16時にランチ食べ放題で予約したら、
「ランチタイムは15時までです」

サイト見て電話してんだけど、と言ったら
「確認します・・・
あ、17時ですね、何名ですか?」

6名と答えたら
「16時、ディナー食べ放題5名でご予約ですね」



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【困惑】子供達と近くのケーキ食べ放題に行った→会計時、店員『次は女性の方と一緒でお願いいたします』俺「すみません…」→騒いだりなど粗相はなかったはずなのに…

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929: 修羅場家の日常 2017/02/11(土)17:03:55 ID:p3Q

ちょいと小さな相談すまん。

自分は年長から年中、年少の3人の子持ち男です。
近くに出来た食べ放題ケーキに行きたいとせがまれ考え中。
そこは小学生未満無料なのだが連れていって大丈夫なのだろうか?
飲食店的に迷惑かな?
よく居酒屋に飲めない人間はくるなのように…



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【衝撃】パン屋で。私「すみません、パンを落としてしまったので買い取ります」店員「こちらで片づけますので、代金も結構です」→突然横から女が割り込んできて…

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900: 修羅場家の日常 2017/06/08(木)10:09:46 ID:Vhi

神経が分からない人は、
目の前の事すらまともに認識できないのか、
という話。


私の職場の近くにあるパン屋は、
閉店時間の30分前になると、
その時点での売れ残りのパンを
半額にするタイムセールがあります。

ちょうど仕事帰りと
タイムセールの時間が重なるので、
ありがたく利用させてもらっています。



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スーパーで。娘が駐車場に駆け出して行くのが見えたから、未精算の商品が入った買い物かごを引っ掛けたまま娘を追いかけた。娘を捕まえて店内に戻ると…

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250: 修羅場家の日常 2017/02/23(木)11:08:39 ID:lXN

迂闊な自分が悪いと分かっていても愚痴りたい

悪意なく買い物カゴに未精算の商品を入れたまま
店外に飛び出してしまって万引き犯扱いされた

私、義母、四歳の娘で買い物に行った
田舎によくある平屋型のスーパーで入口のあたりにトイレがある

買い物の途中、娘がトイレに行きたいと言い出したので
義母に連れて行ってもらって私はしばらく買い物を続けていた

なんとなく視線が入口に吸い寄せられるたら娘が
お店に面した駐車場に一人で駆け出していくのが見えた
隣に安い飲食店が併設しているから駐車場には大型の車も少なくない
気が動転してまって肘に未精算の商品が入った買い物かごを
引っ掛けたまま娘の後を追いかけてしまった



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【ムナクソ】日本人は礼儀正しい!みたいなの聞くと嘘つけと思う。挨拶お礼をしても全部無視で『店員の挨拶を無視する日本人』が心底嫌いで…

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529: 修羅場家の日常 2016/01/03(日)02:41:37 ID:Om7

リアルでは「世界目線のワタクシ乙w」
とか思われそうだから言えないけど、
日本人の嫌な特徴として挙げられてた

①写真を撮りまくる
②店員の挨拶を無視する
が心底嫌だ。

①はレストランだろうがファミレスだろうがパシャパシャパシャパシャ
うっとうしい上に恥ずかしい。ツイッターだかフェイスブックだか知らんけど
どうしても撮りたけりゃ一枚こそっと撮るぐらいにしたらいいのに
コース料理の出る店で一品一品スマホで撮るやつも
その辺の店のよくある定食の写真を撮るやつもどっちももやもやする。



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店内を見回してたら、店員「お客様は買うものも決まっていないし、値段も気にされているようですから、ウチの鞄はお買いにならないほうがいいんじゃないですか」私「え?」→さらに…

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713: 修羅場家の日常 2017/01/04(水)23:31:46 ID:ojL

先日、足の悪い母に頼まれて母の好きな鞄の店に行った時の話。

予算と希望する鞄の形を店員さんと話しながら見て、ある程度
目星をつけたところでそれまで接客してくれた店員さんは
バックヤードに在庫を見に行くために席を外しました。
戻ってくるまでに自分用にもと店内を見回していたんだけど

別の店員がつかつかと寄ってきて



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【ルール】スーパーの食品レジで。客「カード払いで」私「失礼ですがご本人様のカードですか?」客「主人のよ」→他人名義のカードは受け付けられないと伝えたら…

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815: 修羅場家の日常 2016/01/04(月)17:47:19 ID:hXW

スーパーの食品レジでアルバイトしている。

50代ぐらいの軽く成金趣味の入ったおばさんがレジに入ってきた。
カゴに山盛り×2つの大量の買い物で合計金額が1万8千円ぐらい。

で、カード払いでって言われたんだけど、
カードの名義が男名だったので
「失礼ですがご本人様のカードですか?」って聞いたら
「主人のよ」って言われたので
「申し訳ございません。ご本人様名義のカードはお持ちでしょうか」と聞いたら
これ一枚しか持っていないと言う。

それで丁寧に理由を話してカード払いをお断りした。(そういう決まり)
そしたら買い物は全部これでやってる、今までずっとそうだったと引かない。
家族カードじゃなくて、いくら旦那さんでも他人名義のカードは受け付けられない。
丁寧に何度もそう説明したけどギャンギャン騒ぎ出した。



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【ショック】クレーマー「何を買うか考えてたら『早くしろ』ときつい口調で言われた」私「え?」店長「お話は事務室で伺います」→店員「聞きたいことがあるんだけど…」→結果…

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524: 修羅場家の日常 2015/04/25(土)19:58:02 ID:6RY

大学生の頃の話。
当時の私は、デパート内の店舗で働いていた。
その店の中には、
量り売りの対面販売方式のレジがひとつあって、
自分はそこを担当していた。
基本的にお客さんもいい人ばかりだったんだけど、
一回だけすごい客に遭遇したことがある。

その客はおばさん的な年齢の人だったんだけど、
最初から「セット対象外のものをセットに入れろ!」とか、
「端数の代金は負けろ!」と結構無茶なことを言ってきた。

丁寧に説明しても「そんなの知らない!」と一蹴され、
私はマニュアル通りに店長を呼んだ。



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行きつけのBarで。俺「10分前に着いてしまった」店員「開店時間まで待ってください」→俺「明日7~8人で行くから1時間前に開店してほしい」→すると…

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598: 修羅場家の日常 2017/04/30(日)10:17:07 ID:8hQ

行きつけのBarがある。

3人の店員が曜日ごとで交代して回しているが、
その中の1人がおかしい。

開店時間より早く来店すると、
例え10分前でも店内に入れない。

先日は前日に
「7~8人で行くから、1時間前に開店してほしい」
と頼んだが、
「開店時間は変更できません」と断られた。

みすみす客を逃がしていることが解らないのだろうか。



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【理不尽】スーパーのレジ打ちのパートを10年やってる嫁が客に怪我をさせた。先方がえらい剣幕でクレームをいれてきているようで…

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143: 修羅場家の日常 2017/01/23(月)19:59:39 ID:FNw

嫁がパート先の客に怪我をさせた・・・

スーパーのレジを10年やってるんだが、
レジ打ち中していてカゴに詰めている最中に
商品をマイバッグ?に入れている人がよくいるらしいんだ。

カゴに店員(嫁)の手と客の手が同時に入って嫁の爪が客の手に当たり、
引っかき傷がついたらしい。

嫁は伸びた爪が嫌いで、
こまめにきっていたから怪我といっても
たいしたことは無かったんだが、
先方がえらい剣幕でクレームをいれてきているようだ。



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