修羅場家の日常 : ダメな接客・ダメな客

修羅場家の日常

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ダメな接客・ダメな客

【苦悩】コンビニでバイトしてるんだけど、変な客がいる。同僚「あの人は(私)さんと仲が良いんだな」私「え…」同僚「対応は全て任せます」→店長に店に入れないようにお願いしたら…

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988: 修羅場家の日常 2016/11/22(火)11:13:09 ID:aeJ

コンビニでバイトしてるんだけど、
変な客がいて悩んでる。
その客は普通の主婦って感じの人なんだけど、
いつも同じ服を着てる。
何着あるのか知らないけど、
灰色のトレーナーにダボダボのズボンに、
踵を履きつぶした靴。

ちょっと前まではよく店に来る人、
という認識でしかなかったんだけど、
あるときから急に図々しくなった。

その人は10分~30分店の中をうろうろして、
2、3品買っていくんだけど、
いる間に廃棄するものを売り場から下げると、
「それいらないんですか?捨てるんですよね?
もらっていいですか?」を早口でまくし立てる。
「期限が過ぎているので、お客様にお渡しすることはできません」
「同じ商品をお求めなら、売り場にまだありますので」
と言うと引き下がった。



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【不愉快】自分「大学イモください」若い店員「カットポテト(仮名)ですよね?(笑)」自分(イラッ)→今は『大学イモ』って言わないんだろうか…

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203: 修羅場家の日常 2016/11/02(水)22:09:25 ID:Hwm

書き込み失礼します。
友人宅へお邪魔する前に、2人で
スイーツを選んでいました。
若い店員に大学イモくださいと言ったところ
店員は顔を見合わせてバカにしたようにクスクス。
「カットポテト(仮名)ですよね?」
と笑われ、不愉快だったので買いませんでした。

今は大学イモって言わないんでしょうか。



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【唖然】ショップで。俺「このwiMAX使えなかったんだけど」店員「決められた月以外での解約は違約金が発生します」俺「調べてよ」店員「じゃあ、電話します…」→結果…

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810: 修羅場家の日常 2016/11/08(火)16:57:14 ID:sdf

ざっと15年はauユーザー
特にauが好きとか得だとかいうことではなく
逆に何のこだわりも好みもないゆえにわざわざ乗り換える手間を惜しんで今に至る
ただ近年は機種変でショップに行くたびに首をかしげる応対が多く
そろそろ考えようと思っていたところに決定打があった
転勤で他県に引っ越すことになったんだが
引継ぎで引っ越し先の街を訪れた際、町の中心部でwiMAXが使えなかった
HPで見る限りエリアには入っているはずなのに…
新居はその場所から車で30分ほど離れているが
町の中心部で使えないとなると新居でももしやと不安になった
その日は新居に行く時間がなかったので
帰ってからショップを訪れた



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私「祖母が膝を曲げられないのでテーブル席でお願いします」店員「わかりました」→当日、私「予約していた◯◯です」店員「こちらです」→案内された席はなんと…

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396: 修羅場家の日常 2016/11/25(金)21:39:18 ID:QLW

祖母の米寿のお祝いに、
和食のお店を予約して今日行って来ました。

予約の際に、祖母が膝を曲げられない為(人口関節入れたばかり)
テーブル席でお願いしたい、
という相談をしてそれをのんでもらっていたのですが、
今日行ったら小上がりのお座敷に案内されました。

で、テーブル席で予約をしたはずなんですが、と店員さんと話をしていると
店長だと名乗るあまり感じの良くない男性がやってきて
あなた達の予約は11人、テーブル席はひとつ8人掛けだから
あなた達の為に16席つぶさなければならない。
小上がりならお座敷ひとつで12人、ちょうど良いでしょう?
と言われました。



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【非常識】HPなどにちゃんと『営業時間』は11時~23時と書いてるのに、『営業時間』の意味も解らない人の応対にイラっとするんだが…

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393: 修羅場家の日常 2016/10/02(日)11:56:59 ID:lxl

とある店で働いてるんだが
HPなどにちゃんと「営業時間」は11時~23時と書いてる
なのになぜか23時まで受け付けているとか
23時からスタートで入れると思う人が少なくない
営業時間の意味も解らない人の応対に最近イラっとするようになってしまった


394: 修羅場家の日常 2016/10/02(日)12:08:56 ID:VvF

それこそHPに営業時間とは別に
受付時間やラストオーダーの時間を書いてあるところも多いし
書いてなかったら営業時間ギリギリまでOKなのかなと思う人もいるんじゃ?



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【トラブル】漫画喫茶で。店員「時間が超過しております。延長料金と合わせて△△円です」私「5分前にはレジに並んでたんですが…」店員「確認しておりません」→実は…

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617: 修羅場家の日常 2014/08/22(金)10:21:18 ID:???

この間の日曜の話だけど、某漫画喫茶に行った。
3時間パックを利用したのだが、会計でトラブった。

終了7分前くらいにレジに並んだのだが、
前の客がモタモタ支払いをしている。

ぜーんぶ10円や5円で払っていたんだよね。
財布から出すのに時間がかかるし、
数えるのにも時間がかかる。
店員3人がかりで数えて
ようやく前の客の会計が終了。



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【アウェイ】友人とお洒落なカフェに行った時。オーナーが次々に他のお客さんの席に挨拶したり、世間話したりしてたのに、私達の席は思いっきりスルーされ…

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608: 修羅場家の日常 2016/10/09(日)08:57:38 ID:1yI

一昨日の事。
近くにお洒落なカフェが出来たので、
友人と行ってみようという事になった。
隠れ家的なお店なので、なかなか行きづらかったんだけど
二人で思いきって行こう!みたいな。

店内はなかなかお洒落でオオッと思ったんだけど、
店員の愛想があんまり良くない。
「いらっしゃいませ」もなかったから、
入口でウロウロしてたら、「まず注文からどうぞ」。
注文のシステム分からないから無駄にウロウロしちゃったよ。

で、ランチが出て来てお洒落な感じでそれは嬉しかったんだけど。
他のお客さんの席に来て、喋りにくる男性がいるのね。
最初、後から来たそのお客さんの連れだと思ったらその店のオーナーだった。
(たまに「オーナーちょっとすみません」と店員に呼ばれるから分かった)



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【唖然】高速バスで。途中二カ所のトイレ休憩があり、2回目の休憩後、運転手「これからサービスエリアに戻ります」私「えーーーーー」→するとそのバスは…

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457: 修羅場家の日常 2015/01/20(火)04:21:56 ID:6oS

高速バスの話に便乗。
7~8年前に東京から仙台までのバスに乗った。
夕方出発で22時半とか、
23時ぐらいに到着する便。

途中二カ所のトイレ休憩があって、
一度目はトイレに立った。その際、
運転手か乗務員が自分が座ってる最後尾まで来て、
乗客の人数を数えてた。



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1人で回転寿司に行った。俺(他に待ってる客いないし、すぐに食えるだろう)→20分後、俺「テーブル席ダメ?」店「混み合ってるので」俺「待ってるの俺だけだよ」なんか惨めになり…

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469: 修羅場家の日常 2016/09/21(水)07:13:33 ID:Bog

ショッピングモールの回転寿司屋で1人寿司しようと思った

入り口の発券機で人数を入力、1人だとカウンター席しか選択できない
(2人以上だとテーブルかカウンターかどちらでもいいか選べる)
中は6人掛けのテーブル席20とカウンター席10ほどの広さ
他に待ってる客はいなかったので、すぐに食えるだろうと外の椅子に座る
発券番号は465

自分の後に2人連れが発券する
1組会計して、その2人がテーブル席に案内される
また別の2人連れが俺の後ろに並ぶ
2人連れが呼ばれてテーブル席につく

自分待つこと20分、
470番の2人連れがテーブルに案内されて行き、
とうとう店員に声かけた



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【呆然】居酒屋でバイト中、電話を取ったら開口一番「あいてる?」と言われた。思わず反射的に「何がですか?」って聞き返してしまい…

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514: 修羅場家の日常 2016/08/09(火)18:34:35 ID:c7s

居酒屋でバイトしてるんだけど
電話を取ったら開口一番「あいてる?」の一言

思わず反射的に「何がですか?」って聞き返しちゃったよ



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バイト先で。私「ポイント使いますか?」客「ポイントは使わないから値引きして」私「値引きカードではありません」客「勘違いしてたわ!」→次に来た客がなんと…

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23: 修羅場家の日常 2016/09/04(日)02:13:55 ID:Kg4

2、3日前にあった出来事

鮮明に会話の内容は覚えていません。
なんとなくこんな感じのこと言ったな~というのと、
多少フェイク入れますので変だったらすみません。

私は接客業のアルバイトをしています。
ポイントカード制で会計の際には
必ずカードの有無を伺い、
ポイントを使うか使わないか聞かないといけません。



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【愕然】漫画を万引きした高校生を捕まえ親を呼び出したら、漫画を破かれた!店「損害賠償請求します」親(無視)→賠償金は差し押さえという形で支払われたが…

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333: 修羅場家の日常 2016/06/25(土)11:59:29 ID:nL1

漫画を万引きした高校生を捕まえた。

親に連絡したところ、
やってきた母親「漫画なんかを売る方が悪い」
とか言い出して、事務室を飛び出した。

追いかけると、売っている漫画を破いていた。



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