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138: 修羅場家の日常 2015/11/17(火) 03:46:48.45 ID:E4MSbtun

客ですらないクズに対する、
店側の対応で思ったこと。

寿司屋に行ったら満席だったので、
待機場の椅子に座って待っていたら
後から入ってきた奴が、
無理やり席に座ろうとして店員に止められてブチ切れていた。







店員に「順番があるのでお待ちください」とか
言われても全く聞く耳持たず

「先に食いたいんだから先に入れろ!」
「客のいうこと聞けないとはどういうことだ!」
「店員にごときが神様に口答えするんじゃねえ!」
というような発言を延々と繰り返していた。

そのあいだ店員はずっと平謝り。

最終的にそいつは
「こんな店通報してやる!」とか言って
そこらへんのもの(椅子とかレジ前の売り物棚とか)
蹴り飛ばしながら帰って行った。

そいつが論外なのは当然なんだが
店側ってこういうときはもう帰れ!とか
言えないものなの?って思った。

どんだけ理不尽があっても
店員はひたすら謝れみたいなマニュアルにでもなってんのか?


139: 修羅場家の日常 2015/11/17(火) 04:03:03.24 ID:MP91KK9y

帰れとか言ったら余計に揉めるだろ


140: 修羅場家の日常 2015/11/17(火) 07:31:35.23 ID:LTUfYTpE

よくあるパターンね
キ:それはわかったがお前の態度が気に入らない、責任者呼んでこい
結局誰かしらが謝罪する羽目になる
客に勝っても一円も得しないんだよ


141: 修羅場家の日常 2015/11/17(火) 09:15:22.11 ID:NFjwH7Hd

個人経営の店なら店主が独裁者だから
もう帰りやがれと客を罵倒して
追い出すのも自分の責任でできるけど
チェーン店の店員にはそこまでの権限がないから
ひたすら客に頭を下げるしかない


142: 修羅場家の日常 2015/11/17(火) 10:50:57.96 ID:LTUfYTpE

店員つか、店長な
店員は謝る以外に何したって褒められることないから
行き着く先は事なかれ主義と言ったもの勝ち
嫌な世の中だ




330: 修羅場家の日常 2015/12/02(水) 04:42:35.05 ID:hYS8a6DY

>>138です。
精神的にきてるんで殴り書きで済まん。

あの後結局ほとんど
寿司が喉を通らなかったんで
日を変えて出直してみたんだが、
店に入ったら同じオッサンが
また怒鳴り散らかしていたわ・・・

もうあの発狂声聞きたくないから、
店には悪いけど即帰ることにした。

あの店自体は良かったから
数年間常連だったけど、
このことを思い出したくないから
もう二度と行かないと思う。

なんでオッサン
一度あんなトラブル起こしてるのに
また来てるんだよ・・・

つーか店側も出禁にするなり
警察呼ぶなりしろよ・・・


331: 修羅場家の日常 2015/12/02(水) 08:06:02.40 ID:LPT5SQI1

>>330
そういうのって、
そんな行為が通用するかもって
どの辺で習ってきたんだろうね


332: 修羅場家の日常 2015/12/02(水) 08:52:34.22 ID:MwCWT3s3

>>330
あなた客なの?
店員さんじゃないの?w

客なら、そんなの気にせず通ってやればよろし


370: 修羅場家の日常 2015/12/04(金) 20:08:57.94 ID:E3GRUFj0

>>330
まったく同感。

責任者が弱腰か、
警察沙汰はイメージ下がるとでも
思ってるのかもしれないけど、

その場にいる客にとっては
対処できない方がイメージ下がるし、
巻き込まれたら危なくて
二度と行けなくなるよね。


引用元: ダメな接客、ダメな客part117