263: 修羅場家の日常 2013/09/24(火) 15:41:34.08 ID:U8PoDv/1
お好み焼き屋の大手に行ったときのこと、
名前ど忘れしたけど
ファミレス並にでかいところ。
彼氏と私とで行っていて、注文をして、
私のだけ来て、そのあと30分以上放置。
食べるのが遅い私が食べ終わるくらいまで来なかったので、
さすがに彼氏が切れた。
完全に忘れられてると。
「まだですか？」って聞いたけど
彼も怒って「もういいわ。食べる気なくなった」って
店員（男）に言って
「すみませぇん」みたいな感じでレジに向かったのに、
レジはそいつじゃなくて、違う女。
状況をまったく知らない女が普通に私のだけ会計。
こっちは注文忘れられて食べられなかったんだよ！って
感じだった。
レジで謝りも割引もなく、
あとから考えたら、
あのバイト男は店長に怒られるとか
いうこともなく、
今回のことをさらっと流したんだなぁ～と思うと
あとあとイライラしてきた。
さすがにまじでうざいわ。
せめて、レジで
「本当に申し訳ありませんでした」くらい言ってほしかった
超普通に笑顔で「OO円でーーす！！」って言われたし。
>>263
＞「すみませぇん」みたいな感じでレジに向かったのに、
とりあえず、担当のホール係は謝ってくれたのね。
それでもむしゃくしゃが収まらなかったと。
それなら、店長を呼ぶべきだったね。
そろってないまま食べ始めて、食べ終わるまで要求しなかったの？
彼氏もお前もどうかしてるな。
276: 修羅場家の日常 2013/09/24(火) 16:41:11.69 ID:KWXxlFeM
>>264
同意。普通1個だけ先に来たら、その時点か、せめて何分か待ってから聞くよな。
特にお好み焼きなんだから片方だけ準備に時間が掛かる物でもないんだし。
＞レジで謝りも割引もなく
オーダー忘れだから店側に非はあるのは確かだから、一言お詫びの言葉は必要だと思うが
そこに付け込んで、割引まで期待しちゃったらただのクレーマーだと思う。
何か、最近ダメ接客書いてる人が、こういう余分な一言で
ダメ客に降格してるケースが散見される。
だって、注文したのが来なくて、
あまりに遅いから食べずに帰るんだよ？
わたしたちも忙しいのだと思って
ぎりぎりまで待ってたんだよ。
自分も飲食でバイトしてたからわかるけど、
さすがにここまでお客さんにさせたら
えらいことだと思う。
「すいませえん」だけじゃだめだろう。
こっちもレジでもう一回キチンと
あやまってくれるのかと思ったから
そのままいったら、その男、
それをレジ女に伝達もしてないからね。
>>267
食べるのが遅いあなたが食べ終わるぐらいまで、
いったいあなた達は何をしてたのかな？
って話だけどな。
片方だけ先に来て10分ぐらいで言えばいいじゃん
つまり忘れられてた彼氏の分は勿論お金とられなかったんだよね？
レジで改めて謝罪すべきだとは思うけど普通はそれで割引はしないよ
コミュ障ってこういうのいうのかな…
「まだ来てないんですけど」
「頼んだもう一つの分、まだですか？」
がなんで聞けないのか
帰るにしても、話が通じてないと思ったら
店長を呼ぶなりして、話をすればいいし
割引は自分から言ったら乞食
引用元： ダメな接客、ダメな客part94
しました
食べるの遅いのによくゆっくり食べきったよね...ゆっくりな人なら途中で何回か催促すりゃいいよね...
syurabake2ch
が
しました